Menu
Menu
Het bedrijf wijdt een groot deel van zijn activiteiten aan het beheer van de levenscyclus van apparatuur, wat inhoudt dat ze veel tijd besteden aan het berekenen van service-inspecties. Voor een bulldozer kan dit tamelijk eenvoudig zijn. Fluiconnecto verwerkt enorme en complexe apparatuur – bijvoorbeeld baggerschepen. Vóór CPQ was het bedrijf gewoon wekenlang bezig met het controleren van alle motoren en onderdelen die bestukt waren met hogedrukslangen en vloeistofkoppelingen. Om de materie nog ingewikkelder te maken, konden klanten zich het stilliggen in de haven voor een volledige inspectie niet veroorloven, dus moest Fluiconnecto een service-inspecteur met het schip laten meevaren. Inspecteurs konden letterlijk pas weer aan het werk als een schip aangemeerd was en moesten meestal met een vliegtuig terugvliegen vanaf een verafgelegen locatie.
Zo gaan al vanaf het begin veel tijd en kosten verloren. Omdat een inspectieproces op zee niet geautomatiseerd was of niet verbonden met de bedrijfsdatabase, registreerde de inspecteur ook handmatig alle benodigde onderdelen en reparaties en voerde deze pas later in het systeem in. Fluiconnecto is trots op zijn ‘lean’ efficiëntie, dus het bedrijf reageerde gefrustreerd op de hoeveelheid tijd en geld die werd besteed voordat het essentiële onderhoud en de service konden beginnen. Ze wilden oplossingen, te beginnen met de implementatie van Microsoft Dynamics voor zowel Sales als Finance en Operations.
“We willen de beste CPQ-tool voor ons Dynamics 365-ecosysteem. We staan op het punt om de aftersalesmarkt te betreden en onze CPQ-oplossing zal bij service-inspecties en -analyses een tijdsbesparing opleveren van 8 weken naar 1 week. CPQ werpt zijn vruchten af!”
Wouter Spann, IT Project Manager van Fluiconnecto by Manuli
Fluiconnecto wist dat de standaard configurator in Dynamics 365 niet voldeed aan hun behoeften, dus gingen ze op zoek naar de beste CPQ-tool. De CPQ-tool moest aan drie hoofdcriteria voldoen:
Fluiconnecto by Manuli gelooft in het ecosysteem dat Dynamics 365 biedt, dus het duurde niet lang voordat ze een CPQ-oplossing kozen. Als de meest betrouwbare CPQ-tool op de markt voor Microsoft Dynamics was de keuze logisch.
Fluiconnecto by Manuli will be implementing CPQ for all service inspections for vessels and ships. CPQ can handle the daunting task of working with thousands of assemblies of hoses and connectors and different specs for each item. Indeed, with CPQ, they can conquer the after-sales market and see healthy margins.
To start, all information is current, complete, and accessible from any location. CPQ also connects directly with the asset table in Dynamics 365 Field Service. Using CPQ on a tablet, a service inspector knows what specific items are in an assembly. After keying in all needed information, CPQ generates maintenance advice and contract. Fluiconnecto has also discovered that CPQ is powerful and flexible enough to handle the massive amounts of information needed for automated, error-free service contracts. Indeed, CPQ proves to be the most potent project calculation tool that Fluiconnecto by Manuli ever has seen.
To illustrate the business case Fluiconnecto by Manuli is making: With CPQ, a service inspector can analyze a vessel in less than five days when a ship is temporarily in a harbor. Right now, it could take 5-8 weeks to go onboard a vessel and do all the math during a sail. Using CPQ will save weeks per service inspection. All information is digital, so it’s much easier to access or share information. With 30 engineers working at any given time, Fluiconnecto will realize enormous savings using CPQ.
USA
10808 S River Front Pkwy, Suite 650
South Jordan, UT
+1 805-504-9729
Canada
1562 Nationale Street, Suite 100
Terrebonne, QC
+1 450-961-9111
Nederland
Newtonstraat 2
3902 HP Veenendaal
+31 85 489 5626
België
Gentse Baan 66 Bus 102
9100 Sint-Niklaas
+32 52 52 27 70