REFERENZBERICHTE

Hersteller von Ladenmöbeln für Optiker verkürzt Angebotserstellung

Vorteile

  • Erstellen von Angeboten von jedem Ort aus.
  • Verkürzte Angebotserstellung.
  • Vertriebsmitarbeiter können sich auf den Verkauf konzentrieren.
  • Handhabung mehrerer Preislisten.
  • Erhöhung der Angebotsgenauigkeit.
  • Ansicht der Linienzeichnungen für verschiedene Optionen.
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Eye Designs, LLC
Collegeville, PA, USA
Eye Designs ist eine führende Design-/Fertigungslösung für die Inneneinrichtung von Geschäften in den USA. Das 1998 gegründete Unternehmen Eye Designs hat sich zum Ziel gesetzt, Ladenbesitzern dabei zu unterstützen, durch die Bereitstellung attraktiver Einzelhandelsumgebungen höhere Verkaufszahlen zu erzielen. Das Unternehmen kann auf eine Erfolgsgeschichte als führender Player bei der Entwicklung dynamischer Kundenumgebungen und Merchandising-Systeme in der Optikerbranche zurückblicken.

„Die Beschäftigten von Experlogix waren einfach fantastisch. Sie waren bereit, sich an unser Tempo anzupassen und unsere Fristen einzuhalten.“

Herausforderung

Vor der Implementierung von Experlogix Configurator war der Angebotsprozess eine zeitaufwändige, fehleranfällige Arbeit für die Vertriebsmitarbeiter von Eye Designs. Die Beschäftigten mussten zur Hauptniederlassung reisen, um ein Angebot zu erstellen, und manuell mehrere Preislisten und Rabattstufen handhaben.

„Die Beschäftigten von Experlogix waren einfach fantastisch. Sie waren bereit, sich an unser Tempo anzupassen und unsere Fristen einzuhalten.“

William Lithgow, Director of Manufacturing and Operations bei Eye Designs

Lösung

Der Microsoft Dynamics Partner von Eye Designs, Cargas Systems, hatte ISV-Lösungen recherchiert und Eye Designs dann Experlogix empfohlen. „Bei der Suche von Microsoft Dynamics CRM™ Angebots-Add-ons haben wir festgestellt, dass Experlogix die vollständigste und am einfachsten zu installierende Lösung für unsere Kunden ist“, erklärt Brett Meyer, CRM Practice Manager, Cargas Systems.

Ergebnis

„Der Experlogix Configurator in Kombination mit Microsoft CRM und Microsoft SL bietet uns ein vollständig integriertes Paket“, so William Lithgow, Director of Manufacturing and Operations. „Wir können von jedem Ort aus ein Angebot erstellen, an dem unsere Vertriebsmitarbeiter Internetzugang haben. Wir haben mit Experlogix an Präzision und Geschwindigkeit gewonnen.“

Die Verwaltung mehrerer Preisstufen wurde ebenfalls automatisiert. Lithgow erläutert: „Der Experlogix Formula Designer ist eine großartige Funktion. Wir haben jetzt die Möglichkeit, mehrere Preislisten zu verwenden, ohne gesonderte Listen in den Buchhaltungs- und CRM-Systemen zu erstellen.“ Die Beschäftigten können sich auch Linienzeichnungen von Optionen in Experlogix anzeigen lassen, um die Genauigkeit des Angebots zu gewährleisten.

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Mehr Referenzberichte

„Von den Anbietern, die wir in Betracht gezogen haben, verfügte nur Experlogix über die Flexibilität und Funktionalität, die wir benötigten – zusammen mit der tiefen Integration in Microsoft Dynamics CRM.”
„Seit der Einführung von Experlogix ist unser Umsatz im Jahresvergleich um 5–10 % gestiegen, und auch die Bestellungen haben zugenommen.“
"Experlogix ist einfach und schnell – das gefällt den Händlern sehr. So können wir uns außerdem intern stärker auf einen hochwertigen Kundenservice konzentrieren."