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La gamme de produits Ludowici comprend des tuiles, des accessoires de toiture, des carrelages, des revêtements muraux et des stores solaires. Avec plus de 12 000 produits différents dans son catalogue, les possibilités sont infinies pour donner vie à de nouvelles idées de décoration. Lorsqu’une idée était traduite en projet, l’entreprise devait créer des nomenclatures et des acheminements avec rapidité et précision.
Pour le traitement des soumissions et des commandes, Ludowici devait également utiliser des feuilles de calcul pour saisir et retaper manuellement les données directement à partir des feuilles de calcul dans son système Dynamics AX ERP. Cette méthode était non seulement sujette aux erreurs, mais aussi très chronophage, avec un risque de perte de revenus et de ventes.
Après être passé de Dynamics AX à Dynamics 365 Finance and Operations, Ludowici s’est tournée vers Microsoft AppSource pour rechercher une solution CPQ qui pourrait remplacer son système de soumission actuel basé sur des feuilles de calcul.
“Depuis le premier jour, la qualité globale et le professionnalisme dont j’ai bénéficié de la part du personnel d’Experlogix sont extraordinaires. C’est un produit fantastique, et l’équipe a fait preuve d’un souci du détail et d’une prestation de service inégalés. Je ne pouvais pas rêver d’une meilleure expérience.”
Jeff Lucas, directeur de l’amélioration continue chez Ludowici
“Nous avions besoin d’une solution CPQ qui puisse facilement s’intégrer et se mettre à niveau à partir de notre version actuelle de Dynamics AX. Nous devions également être capables de créer des nomenclatures et des acheminements de manière précise et dynamique. C’est le principal critère qui nous a amenés à choisir Experlogix”, affirme Jeff Lucas, directeur de l’amélioration continue chez Ludowici. “Ce critère était primordial pour nous en raison de nos nombreux produits et configurations décoratives. Cela a raccourci les phases d’apprentissage et favorisé l’adoption globale par les utilisateurs.”
CPQ d’Experlogix a permis à Ludowici de créer un processus entièrement automatisé dans Dynamics 365 Finance and Operations. Et, compte tenu de la complexité de ses soumissions, l’exactitude des commandes a été considérablement améliorée. Depuis la mise en service de la solution, ils sont parvenus à améliorer de 30 % la vitesse de traitement des commandes.
“Nous prévoyons des intégrations et des mises à jour système supplémentaires dans un avenir proche, ainsi je suis rassuré de savoir que nous pouvons compter sur les connaissances et les compétences d’Experlogix”, confie M. Lucas.
Jeff Lucas ajoute : “Depuis le premier jour, la qualité globale et le professionnalisme dont j’ai bénéficié de la part du personnel d’Experlogix sont extraordinaires. C’est un produit fantastique, et l’équipe a fait preuve d’un souci du détail et d’une prestation de service inégalés. Je ne pouvais pas rêver d’une meilleure expérience.”
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