TÉMOIGNAGES CLIENTS

Un fabricant de mobilier de magasin d’optique accélère le processus de création des soumissions

Avantages

Création de soumissions depuis n’importe quel endroit.
Réduction du délai de création des soumissions.
Gains de temps pour les agents commerciaux qui peuvent se concentrer sur la vente.
Gestion de plusieurs listes de prix.
Réduction des erreurs dans les soumissions.
Représentation visuelle des schémas des différentes options.

Eye Designs, LLC

Collegeville, PA, USA

Eye Designs est une solution de conception/fabrication de premier plan pour les intérieurs de magasins aux États-Unis. Fondée en 1998, Eye Designs vise à aider les propriétaires de magasins à augmenter leurs ventes en offrant les meilleurs environnements de vente du secteur. L’entreprise a connu un grand succès en tant que leader dans la conception d’environnements clients dynamiques et de systèmes de merchandising dans l’industrie optique.

“L’équipe d’Experlogix était formidable. Elle nous a permis d’avancer à notre rythme tout en respectant nos délais.”

Défis

Solution

Résultat

Défis

Avant la mise en œuvre du configurateur d’Experlogix, le processus de proposition était fastidieux et sujet aux erreurs pour les agents commerciaux d’Eye Designs. Les agents devaient se rendre au siège pour créer une soumission et traiter manuellement plusieurs listes de prix et niveaux de remise.

“L’équipe d’Experlogix était formidable. Elle nous a permis d’avancer à notre rythme tout en respectant nos délais.”

William Lithgow, directeur de la fabrication et des opérations chez Eye Designs

Solution

Le partenaire Microsoft Dynamics d’Eye Designs, Cargas Systems, a étudié les solutions ISV et recommandé Experlogix à Eye Designs. “Après avoir étudié les modules de soumission Microsoft Dynamics CRM™, nous avons convenu qu’Experlogix était la solution la plus complète et la plus facile à installer pour nos clients”, déclare Brett Meyer, directeurs des pratiques CRM chez Cargas Systems.

Résultat

“Le configurateur d’Experlogix combiné à Microsoft CRM et Microsoft SL nous offre un package entièrement intégré”, déclare William Lithgow, directeur de la fabrication et des opérations. “Nos représentants commerciaux peuvent créer des soumissions de n’importe où, il leur suffit d’un accès à Internet. Experlogix nous a permis de réduire les erreurs et d’accélérer le processus.”

La gestion des différents niveaux de prix est également automatisée. William Lithgow poursuit : “Le concepteur de formules d’Experlogix offre une excellente fonctionnalité. Nous pouvons désormais utiliser plusieurs listes de prix sans créer de listes distinctes dans les systèmes de comptabilité et CRM.” Les agents commerciaux peuvent également consulter les schémas des options dans Experlogix pour garantir l’exactitude des soumissions.”

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“Depuis la mise en œuvre de la solution d’Experlogix, notre chiffre d’affaires augmenté de plus de 300 %. Et nous avons plus que doublé notre résultat net. Nul besoin de dire que notre investissement a donc été largement rentabilisé.”

“We are about to enter the after-sales market and our CPQ solution will bring time savings in service inspection and analysis from 8 weeks to 1 week. CPQ will pay off big time!”

“Le délai de création des soumissions pour la configuration des portes chez nos revendeurs est passé de 1 ou 2 jours à quelques minutes seulement, ce qui nous a aidés à augmenter notre taux de conversion des ventes.”

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Un fabricant de mobilier de magasin d’optique accélère le processus de création des soumissions

Avantages

“L’équipe d’Experlogix était formidable. Elle nous a permis d’avancer à notre rythme tout en respectant nos délais.”

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