Services et support pour vous et votre entreprise

Faites confiance à une assistance professionnelle, personnalisée et rapide pour vous aider à maximiser votre retour sur investissement.

L’équipe Experlogix composée d’experts expérimentés vous fournit, à vous à votre entreprise, des services et une assistance complets, personnalisés et rapides, partout dans le monde. Nous vous accompagnons à chaque étape grâce à des services incluant une assistance pour les questions d’ordre fonctionnel et technique, l’installation des logiciels et les mises à niveau.

Mise en œuvre

Forte de nombreux projets de mise en œuvre de solutions CPQ menés à bien dans le respect des délais et des budgets, notre équipe d’ingénieurs vous aide à déployer les solutions d’Experlogix en personne dans vos locaux ou à distance lors d’un entretien virtuel. Nous fournissons une mise en œuvre clé en main comprenant la gestion, l’analyse et la planification tout au long du projet, pour garantir un processus fluide et efficace. En outre, vous avez accès en tout temps à nos supports d’aide à la mise en œuvre et à l’installation, à nos guides de démarrage rapide et à notre documentation utilisateur.

Formation

Experlogix offre un cadre flexible pour vous former à moindre coût grâce à des sessions enregistrées en ligne accessibles en libre-service. À votre rythme et au moment qui vous convient, vous pouvez regarder des tutoriels vidéo, des démonstrations de produits et des webinaires – tout ce dont vous avez besoin pour vous mettre sur la bonne voie. Si votre entreprise a besoin d’une formation approfondie en direct sur votre site, nos formateurs se tiennent également prêts à vous aider.

Support technique

Nous fournissons un support technique aux clients via notre portail clients en ligne. Les utilisateurs d’Experlogix peuvent soumettre des tickets de support et consulter le statut de leurs requêtes, demander des mises à jour et des améliorations logicielles, consulter les notes de version, communiquer avec d’autres clients via notre forum et parcourir notre documentation produit, nos guides de mise en œuvre et nos tutoriels vidéo.

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