KLANTVERHALEN

Fabrikant van meubilair voor optiekzaken versnelt offerteproductietijd

Voordelen

  • Maak offertes aan vanaf elke locatie.
  • Verkort de productietijd van offertes.
  • Maak tijd vrij zodat verkopers kunnen focussen op verkopen.
  • Meerdere prijslijsten verwerken.
  • Hogere nauwkeurigheid van offertes.
  • Weergave van lijntekeningen voor diverse opties.
EyeDesignsLogo
Eye Designs, LLC
Collegeville, PA, USA
Eye Designs is een toonaangevend ontwerp-/productieconcept voor winkelinterieurs in de VS. Eye Designs werd opgericht in 1998 en heeft als doel winkeleigenaren te helpen een hogere verkoop te realiseren door de best uitziende retailomgevingen in de sector te bieden. Het bedrijf heeft een groot succes geboekt als marktleider in het ontwerpen van dynamische klantomgevingen en merchandisingsystemen in de oogheelkundige zorgsector.

"De medewerkers van Experlogix waren geweldig. Ze waren bereid om in ons tempo te werken en onze deadlines te halen."

Uitdaging

Voordat de Experlogix Configurator werd geïmplementeerd, was het offerteproces een tijdrovende aangelegenheid, waarbij veel fouten gemaakt werden voor verkoopmedewerkers van Eye Designs. De vertegenwoordigers konden pas op het hoofdkantoor een offerte aanmaken en moesten handmatig meerdere prijslijsten en kortingsniveaus combineren.

“De medewerkers van Experlogix waren geweldig. Ze waren bereid om in ons tempo te werken en onze deadlines te halen.”

William Lithgow, Director of Manufacturing and Operations bij Eye Designs

Oplosssing

De Microsoft Dynamics-partner van Eye Designs, Cargas Systems, onderzocht ISV-oplossingen en adviseerde Experlogix aan Eye Designs. “Na onderzoek naar Microsoft Dynamics CRM™ en het aanvragen van add-ons, vonden we Experlogix de meest complete en eenvoudig te installeren oplossing voor onze klanten”, zegt Brett Meyer, CRM Practice Manager van Cargas Systems.

Resultaat

“De Experlogix Configurator in combinatie met Microsoft CRM en Microsoft SL biedt ons een volledig geïntegreerd pakket”, zegt William Lithgow, Director of Manufacturing and Operations. “We kunnen een offerte maken vanaf elke locatie waar onze verkoopvertegenwoordigers internettoegang hebben. Met Experlogix hebben we meer nauwkeurigheid en een hogere snelheid ervaren.”

Het beheer van meerdere prijsniveaus is ook geautomatiseerd. Volgens Lithgow is “de Experlogix Formula Designer een geweldige functie. We hebben nu de mogelijkheid om meerdere prijslijsten te gebruiken zonder aparte lijsten aan te maken in de boekhoud- en CRM-systemen.” Vertegenwoordigers kunnen in Experlogix ook lijntekeningen van opties bekijken om de nauwkeurigheid van de offerte te garanderen.

Download PDF

Meer klantverhalen

"Met Experlogix produceren we orders in slechts een fractie van de tijd die we daarvoor eerder nodig hadden. We hoeven ons niet meer bezig te houden met complexe systemen bestaande uit meerdere softwaretools en een groot aantal Excel-spreadsheets."
"Sales-, Product- en Projectteams kunnen nu uitblinken in hun rol, zodat de organisatie zich kan concentreren op snelheid, hoge kwaliteit, optimale prijzen voor de klant en sterke winstmarges."
"We waren meteen onder de indruk van de professionaliteit van de teamleden van Experlogix en de flexibiliteit die Experlogix CPQ als product bood."