Menu
Menu
CP Pumpen AG (internationaal ook bekend als CP Pump Systems) is een onafhankelijke Zwitserse pompfabrikant met internationale reikwijdte en een focus op technologie. In de bedrijfsgeschiedenis wordt met trots teruggeblikt op gebeurtenissen zoals ‘Installatie van een modern ERP-systeem …’ in 1999 en ‘Verhoging van de productiecapaciteit door de installatie van 5-assige CNC-machines’ in 2001. De toepassing van technologie is een van de kenmerken waarmee CP Pumpen vooruitgang boekt. Maar de meest recente upgrade van de configurator was niet volgens plan verlopen.
In 2016 werd D365 AX 2012 R3 geïmplementeerd. Samen met die verandering ontwikkelden ze een externe pompconfiguratietool. Maar de gebruikers waren niet tevreden met de toepassing en de prestaties waren ondermaats. De administratie was gecompliceerd, voornamelijk omdat het apparaat geen geldige technische documenten kon leveren. Veel gebruikers gaven er de voorkeur aan om het systeem volledig te omzeilen, gebruikmakend van beproefde Excel-programma’s die ze zelf ontwikkeld hebben.
Twee jaar later onderging het configuratieproject een relaunch, nu met duidelijke doelstellingen. Het opstellen van technische documentatie werd in de vorige configurator gezien als de kritieke tekortkoming. Onnauwkeurige datasheets van de pompen, prijsinformatie en stuklijsten maakten het lastig om ermee te werken. Er was een tool nodig die deze taken snel, nauwkeurig en accuraat kon uitvoeren.
Onmiddellijk viel het oog op CPQ. In 2016 was het eerste contact al gelegd voor de evaluatie van hun configurator. Head of Marketing Daniele Nardin: “CPQ had toen al veel belangstelling gewekt, maar won de race niet. Na onze ervaring met de gemaakte keuze deed het nieuwe projectteam graag opnieuw een beroep op CPQ voor een herevaluatie.”
Omdat technische documentatie een belangrijke drijfveer was, bleek onze tool bijna onoverkomelijk. De volledige integratie met AX vereenvoudigt de documentatie, terwijl de eenvoudige interface voor configuratiemodellering de technische competentie van hun team aansprak.
Nog fris in het geheugen lag het omzeilen van hun vorige configurator, dus gooide CP Pumpen het dit keer over een andere boeg. Ze kozen voor de ontwikkeling van een geheel nieuwe configuratietool die alleen absoluut noodzakelijke items moest bevatten. Zoals het genereren van stuklijsten. Tegelijkertijd wilden ze de zekerheid dat CPQ hun meest complexe producten aankon. Zonder enige watervrees begonnen wij derhalve met hun meest complexe pompmodel.
“We wilden dat onze verkooptool juiste selecties zou genereren. Met de oude configuratietool hadden we te veel situaties waarin combinaties werden geselecteerd die niet realiseerbaar waren. Dat is nu verleden tijd en we kunnen flexibel omgaan met niet-standaardvereisten.”
Daniele Nardin, Head of Marketing and After-Sales-Services/CCO bij CP Pumpen
Na de eerste successen zet CP Pumpen zijn plannen voor een volledige implementatie voort. De eerste mijlpaal is het invoeren van alle productmodellen. Als dat is afgerond, is er ook een besluit gevallen over CRM en is er een stappenplan opgesteld voor de verdere ontwikkeling van functies. Zodra de organisatie CPQ volledig benut, krijgen ze ook de kans om de configurator uit te rollen naar hun volledige netwerk van agenten, resellers, mogelijk zelfs hun afnemers. De volledige integratie van CPQ met D365 zou elk van deze kanalen gemakkelijk bereikbaar maken.
USA
10808 S River Front Pkwy, Suite 650
South Jordan, UT
+1 805-504-9729
Canada
1562 Nationale Street, Suite 100
Terrebonne, QC
+1 450-961-9111
Nederland
Newtonstraat 2
3902 HP Veenendaal
+31 85 489 5626
België
Gentse Baan 66 Bus 102
9100 Sint-Niklaas
+32 52 52 27 70