Professional Services en Support

Vertrouw op de professionele, persoonlijke en snelle hulp om het volledige potentieel van uw investering te benutten

Het Experlogix-team, met ervaren en deskundige professionals biedt uitgebreide, persoonlijk en snelle dienstverlening en support in alle tijdzones. Met diensten zoals de ondersteuning bij functionele en technische vragen, software-installatie, upgrade-ondersteuning en nog veel meer, kunnen wij u bij iedere stap begeleiden.

Implementatie

Ons ervaren team van Implementation Engineers heeft een bewezen staat van dienst in het tijdig en binnen budget opleveren van CPQ-projecten. Wij ondersteunen u bij de implementatie van de Experlogix producten op uw locatie of via online meetings. Wij verzorgen de volledige implementatie, inclusief projectmanagement, analyse en planning tijdens het gehele traject. Zodoende kunnen we een soepele en efficiënte overgang van uw bedrijf garanderen. Bovendien krijgt u toegang tot ons implementatie- en installatiemateriaal, onze handleidingen en onze gebruikersdocumentatie.

Training

Experlogix biedt een kostenefficiente en flexibele aanpak van training met  online opgenomen sessie. In uw eigen tempo en op een tijdstip welke u het beste uitkomt, kunt u videotutorials, productdemo’s en webinars bekijken – wij hebben alles wat nodig is om aan de slag te gaan. En als uw organisatie een diepgaande live training op locatie nodig heeft, staan onze trainers klaar om u te helpen.

Technisch support

We bieden technische ondersteuning aan klanten via ons online klantenportaal. Experlogix-gebruikers kunnen supporttickets indienen en de status van hun cases bekijken, software-updates en -verbeteringen aanvragen, releaseopmerkingen bekijken. Ook kunnen onze gebruikers communiceren met andere klanten via ons forum en de productdocumentatie, implementatiegidsen en videotutorials doornemen.

Ready to sell at the speed of now?

Demo aanvragen