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Die Ludowici-Produktfamilie umfasst Dachziegel, Dachzubehör, Bodenfliesen, Wandverkleidungen und Sonnenblenden. Mit mehr als 12.000 verschiedenen Produkten im Katalog sind die Möglichkeiten, neue Dekorationsideen umzusetzen, endlos. Wenn aus einer Idee ein Projekt wurde, stand das Unternehmen vor der Herausforderung, schnell genaue Stücklisten (BOMs) und Arbeitspläne zu erstellen.
Für die Bearbeitung von Angeboten und Bestellungen musste Ludowici auch Tabellenkalkulationen verwenden und Daten manuell direkt aus Tabellenkalkulationen in das Dynamics AX ERP-System einzugeben und erneut einzugeben. Dieses Verfahren war nicht nur fehleranfällig, sondern auch sehr zeitaufwändig, mit möglichen Umsatz- und Absatzverlusten.
Nach einem erfolgreichen Upgrade von Dynamics AX auf Dynamics 365 Finance and Operations wandte sich Ludowici an Microsoft AppSource, um nach einer CPQ-Lösung zu suchen, die ihr aktuelles Angebotssystem mit Tabellenkalkulation ersetzen könnte.
„Vom ersten Tag an waren die Gesamtqualität und Professionalität der Experlogix-Mitarbeitern phänomenal. Sie bieten ein so fantastisches Produkt und ihre Liebe zum Detail und ihr Kundenservice sind unübertroffen. Ich könnte mir keine positivere Erfahrung vorstellen.“
Jeff Lucas, Director of Continuous Improvement bei Ludowici
„Wir brauchten eine CPQ-Lösung, die sich leicht in unsere aktuelle Version von Dynamics AX integrieren lassen konnte und ein Upgrade ermöglichen würde. Außerdem wollten wir in der Lage sein, Stücklisten und Arbeitspläne präzise und dynamisch zu erstellen. Das war der Hauptgrund für unsere Entscheidung, Experlogix zu nutzen“, sagt Jeff Lucas, Director of Continuous Improvement bei Ludowici. „Dies war uns aufgrund unserer Vielzahl an Produkten und dekorativen Konfigurationen sehr wichtig. Es verkürzte die Lernkurven und steigerte unsere allgemeine Benutzerakzeptanz.“
Experlogix CPQ hat Ludowici dazu befähigt, sich vollständig in Dynamics 365 Finance and Operations zu automatisieren. Und angesichts der Komplexität der Angebote hat sich die Auftragsgenauigkeit erheblich verbessert. Seit der Einführung verzeichnet das Unternehmen eine Steigerung der Auftragsbearbeitungsgeschwindigkeit um 30 %.
„Mit zusätzlichen Integrationen und Systemaktualisierungen, die für die nahe Zukunft prognostiziert werden, habe ich die Sicherheit, dass wir das Wissen und die Expertise der Experlogix-Lösung an unserer Seite haben“, sagt Lucas.
Er erklärt des Weiteren: „Vom ersten Tag an war die Gesamtqualität und Professionalität der Experlogix-Mitarbeitern phänomenal. Sie bieten ein so fantastisches Produkt und ihre Liebe zum Detail und ihr Kundenservice sind unübertroffen. Ich könnte mir keine positivere Erfahrung vorstellen.“
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