Services und Support für Sie und Ihr Unternehmen

Verlassen Sie sich auf professionelle, personalisierte und schnelle Hilfe, um den vollen Wert Ihrer Investition auszuschöpfen. 

Das Experlogix-Team mit erfahrenen und kompetenten Consultants bietet umfassende, personalisierte und schnelle Dienstleistungen und Support für Sie und Ihr Unternehmen – in allen Zeitzonen. Mit Unterstützung bei funktionalen und technischen Fragen, Softwareinstallation, Upgrade-Support und mehr begleiten wir Sie bei jedem Schritt.

Implementierung

Mit einer hervorragenden Erfolgsbilanz bei der termin- und budgetgerechten Durchführung von CPQ-Projekten unterstützt Sie unser erfahrenes Team von Implementierungs-Beratern bei der Implementierung von Experlogix, entweder an Ihrem Standort oder virtuell. Wir liefern schlüsselfertige Implementierungen samt Projektmanagement, -analyse und -planung, um einen reibungslosen und effizienten Prozess zu gewährleisten. Darüber hinaus erhalten Sie Zugriff auf unsere Implementierungs- und Installationsmaterialien, die Kurzanleitung und die Benutzerdokumentation.

Training

Experlogix bietet einen kostengünstigen und flexiblen Ansatz mit Schulungen, die online aufgezeichnet werden. In Ihrem eigenen Tempo und zu einem für Sie günstigen Zeitpunkt können Sie sich Video-Tutorials, Produktdemos und Webinare ansehen – wir haben alles, was Sie brauchen, um richtig loszulegen. Und wenn Ihr Unternehmen ein ausführliches Live-Training an Ihrem Standort benötigt, stehen Ihnen unsere Trainer gerne zur Verfügung.

Technischer Support

Über unser Onlinekundenportal bieten wir unseren Kunden technischen Support. Experlogix-Nutzer können Support-Tickets einreichen und den Status ihrer Fälle einsehen, Software-Updates und -Erweiterungen anfordern, Versionshinweise überprüfen, mit anderen Kunden über unser Forum kommunizieren und unsere Produktdokumentation, Implementierungsleitfäden und Videos durchstöbern.
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